基本信息
工作性質全職
招聘人數若干人
招聘部門運營部
學歷要求不限
工作經驗不限
年齡要求20歲--35歲
工作地點建陽區童游庵山路口（電商園）（福建/南平/建陽區）
聯系方式
聯系人：周經理 ( 聯系我時，請說是在建陽人才網上看到的 )
聯系電話：189****3232
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職位動態
9%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
昨天18:41
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職位描述
一、崗位職責：
1、負責應對客戶咨詢、受理投訴；
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔；
3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況；
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門；
5、及時跟進和通報個案處理狀態，對數據庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查、
7、客戶管理和客戶活動的管理
8、協調與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
二、崗位要求：
1、大專以上學歷
2、年齡25-35歲
3、有2年以上相關經驗
1、負責應對客戶咨詢、受理投訴；
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔；
3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況；
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門；
5、及時跟進和通報個案處理狀態，對數據庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查、
7、客戶管理和客戶活動的管理
8、協調與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
二、崗位要求：
1、大專以上學歷
2、年齡25-35歲
3、有2年以上相關經驗
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