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        2020-12-02
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        創想電子商務有限公司
        申請職位
        基本信息
        工作性質全職
        招聘人數50人
        招聘部門運營部門
        學歷要求大專
        工作經驗無經驗
        年齡要求16歲--24歲
        工作地點南平市建陽區西橋新村師院區27棟(福建/南平/延平區)
        聯系方式
        聯系人:姚振威  ( 聯系我時,請說是在建陽人才網上看到的 )
        聯系電話:156****6697
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        職位描述
        1、負責應對客戶咨詢、受理投訴
          2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔
          3、按公司要求及時聯系、通知客戶個案處理情況
          4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門
          5、及時跟進和通報個案處理狀態,對數據庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
          6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;
          7、客戶管理和客戶活動的管理;
          8、協調與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
        底薪2000+抽成+KPI考核
        工作地點。延平
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