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        2020-12-01
        77次
        大堂副理
        面議
        環境好
        加班補助
        包食宿
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        技術培訓
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        基本信息
        工作性質全職
        招聘人數2人
        招聘部門前廳部
        學歷要求中技
        工作經驗不限
        年齡要求不限
        工作地點南平市建陽區崇陽北路1188號(福建/南平/建陽區)
        聯系方式
        聯系人:陳女士  ( 聯系我時,請說是在建陽人才網上看到的 )
        聯系電話:0599-5****000
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        職位描述
        一、崗位職責:
        1、 執行前廳部經理的工作指令,并向其負責和報告工作。
        2、 代表酒店總經理接待和迎送客人,主動向客人征求意見,處理客人投訴,接受客人對酒店提出的建議和意見。
        3、 協助酒店領導和有關職能部門處理在酒店內發生的各種突發事件。
        4、 熟知酒店所有營業場所的位置、營業時間和負責人的姓名,熟悉市內交通、旅游景點、涉外企業及其管理部門,隨時向客人提供各種查詢服務。
        5、 了解和掌握酒店客房使用情況,宴請和會議安排,及重要團隊和客人抵離情況。
        6、 熟悉酒店長住客人和老客人和姓名、職務及性格特點,積極融洽酒店和客人之間關系。
        7、負責前廳部各項制度的督導、檢查工作,并按時向前廳部經理書面匯報。
        8、完整、詳細地記錄在值班期間所發生和處理的任何事項,將一些特殊的、重要的及具有普通性的內容整理成文,交前廳部經理閱后呈營運部經理批示。
        9、每周向前廳部經理報告常規數據統計,包括因硬件、軟件引起的投訴,員工違紀建議等,并抄報營運部經理。
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